به گزارش اکونا پرس،

به نقل از روابط عمومی شرکت ملی گاز ایران، منوچهر فلاح مدیر عامل شرکت گاز استان کرمان با اشاره به تعداد 67 دیدار مردمی طی 4 ماه نخست سال جاری؛ این دیدارها را به منظور تسهیل دسترسی شهروندان و مشترکین محترم به مسئولان این شرکت عنوان کرد و افزود : دیدارهای چهره به چهره این امکان را به مسئولان شرکت می دهد که پیگیر بهتر مطالبات در راستای ارائه پاسخگویی سریع و صحیح و خدمات رسانی بهتر مردمی شوند.

وی با عنوان اینکه پیشرفت و ساماندهی یک جامعه مرهون تلاش مردم و متولیان امر است و همگام شدن در جهت آبادانی و پیشرفت روز افزون؛ امری اجتناب ناپذیر است؛ ادامه داد: مسئولان نظام جمهوری اسلامی خادمین مردم هستند و وظیفه دارند تا درخواست‌های مردمی را در صورت امکان حل کرده و مشکلات آنها را پیگیری کنند.

این مقام مسئول تصریح کرد: این دیدارها باعث ایجاد امید و افزایش اعتماد مردم‌ به‌ مسئولان شده و تاکید بر این مولفه ها به عنوان نیاز امروز جامعه‌ در کشور ضروری است و بایستی نیازهای ذینفعان  شناسایی، پیشنهادات منجر به صرفه جویی شنیده و اعمال سرعت عمل در خدمات رسانی سرعت یابد تا در نهایت رضایت ارباب رجوع حاصل شود.

فلاح در خاتمه بیان کرد:  به جهت افزایش رضایتمندی و بهبود کیفی ارائه خدمات به مشترکین استان، اقدامات گسترده ای از سال های گذشته انجام شده که راه اندازی میز خدمت ، سامانه الکترونیکی مدیریت ارتباط با مشتریانCRM  در سایت شرکت گاز استان کرمان به آدرس HTTP://CRM.NIGC-KERMAN.IR از جمله آن ها است که کلیه ذینفعان شرکت گاز استان کرمان می توانند با مراجعه به سامانه مذکور و یا ارسال پیامک به شماره 1000341194 درخواست، انتقاد، پیشنهاد و شکایت خود را ثبت و با دریافت کد رهگیری جوابیه خود را در اسرع وقت دریافت کنند.

 

 

 

 

استان کرمان جامعه روابط عمومی گاز مدیر عامل شرکت