مرتضوی: پاسخگویی حداکثری به مطالبات و درخواست‌های مردمی، منشور عملی وزارت کار است

مرتضوی در حاشیه گفت‌و‌گوی مستقیم با مردم، وزارت تعاون، کار و رفاه اجتماعی را دارای بیشترین میزان ارباب رجوع عنوان کرد و اظهار کرد: این ارتباطات تصویری و تلفنی که اساساً با مردم برقرار می‌شود برای ما اثر تربیتی دارد. اینکه یک مدیر گوش شنوا داشته باشد سبب ارتقای مدیریت و تصمیم‌گیری‌های مناسب‌تر می‌شود.

وی افزود: شاید به تمام درخواست‌ها پاسخ مثبت داده نشده باشد اما قطعاً به تمام درخواست‌ها رسیدگی‌شده و به آنهایی که مقدور بوده حتماً پاسخ مثبت داده شده است. گاهی هم درخواست‌ها به حق است اما شاید امکان اجابت همه آن‌ها برای وزارت رفاه فراهم نبوده است لذا با نهایت توان تلاش می‌کنیم که درخواست‌های مردم را پیگیری کرده و رضایت آنان را جلب نماییم.

اولین تماس‌گیرنده در این برنامه، شهروندی بود که در خصوص وضعیت نامناسب حقوق و مزایای مراکز آموزش فنی‌و‌حرفه‌ای و همچنین جایگاه و ماهیت این سازمان در دولت و مجلس انتقاد کرد که وزیر کار در پاسخ به نکات گفت: این مطالبات، مطالبات انباشته شده سنواتی است که رسوب کرده است. البته همکاران ما در سازمان آموزش فنی‌و‌حرفه‌ای اقدامات خوبی انجام داده‌اند.

وزیر تعاون، کار و رفاه اجتماعی مهم‌ترین گام در راستای بهبود وضعیت کارکنان سازمان آموزش فنی‌و‌حرفه‌ای را افزایش ضریب حقوقی همکاران سازمان و فوق‌العاده‌ها عنوان کرد.

وی ادامه داد: اقدام بسیار بزرگی که در دولت سیزدهم انجام شد تناسب درآمد و هزینه در سازمان آموزش فنی‌و‌حرفه‌ای است که اکنون مراکز این سازمان می‌توانند با بخش خصوصی و شرکت‌های بزرگ انعقاد قرارداد نموده و از آن محل منابعی به‌دست آورده و در حوزه جاری هزینه کنند.

مرتضوی اظهار داشت: نظام آموزشی ما باید در طرحی نو متحول شود. یکی از شیوه‌های تحول در نظام آموزشی کشور، گذر از آموزش‌های نظری و گرایش به آموزش‌های عملی از جمله آموزش‌های فنی‌و‌حرفه‌ای است، بستر کار هم در نظام آموزشی ما فراهم شده و مراکز آموزشی فنی‌و‌حرفه‌ای از دستگاه‌هایی است که می‌تواند ایده‌ها را به پدیده عملی و اجرایی تبدیل کند.

وی بیان کرد: خوشبختانه اساسنامه سازمان نیز که به استناد اصل ۸۵ قانون اساسی در کمیسیون مربوطه به تصویب رسید، ابلاغ شده است.

وزیر رفاه اجتماعی در پاسخ به سؤال یکی دیگر از تماس‌گیرندگان در زمینه مسائل مربوط به اشتغال، رفاه، مسائل بیمه‌ای و لوازم پزشکی معلولین نیز اظهار کرد: باید عزم خود را جزم کنیم تا بنا به تعبیر مقام معظم رهبری، بیمار به جز رنج بیماری، رنج دیگری را نکشد. دو سال گذشته هم به مراکز نگهداری افراد دارای معلولیت کمک‌های ویژه‌ای شده است و فراخور توان مالی، افزایش مستمری مناسبی انجام شده است اما همه اذعان داریم با این وجود کفاف هزینه‌ها را نمی‌دهد.

وی ادامه داد: بخش قابل توجهی از انواع دارو‌ها تحت پوشش دستگاه‌های بیمه‌گر هستند. ممکن است برخی از نیازهای شما تحت پوشش قرار نگرفته باشد که به رئیس سازمان بهزیستی کشور دستور پیگیری‌های لازم را می‌دهم.

مرتضوی با بیان اینکه طبق دستورات مؤکد آیت‌الله رئیسی، هیچ مددجوی نیازمندی پشت نوبت سازمان بهزیستی نیست، خاطرنشان ساخت: در دولت سیزدهم تعداد افراد تحت پوشش سازمان بهزیستی از حدود ۹۴۰ هزار نفر به یک میلیون و ۴۵۰ هزار نفر رسیده است.

وی گفت: البته در حوزه مسکن ویژه معلولان اقدامات خوبی صورت گرفته و ۳۲ هزار واحد مسکونی طی دو سال گذشته ساخته شده است.

وزیر کار اضافه کرد: یک‌صد هزار نفر از افراد دارای معلولیت به جامعه شاغلان اضافه شدند و امسال هم آحاد تحت پوشش کمیته امداد و بهزیستی مورد توجه قرار گرفتند و منابع خوبی از محل تسهیلات تکلیفی دولت که مقرر کرده است در اختیار جامعه هدف قرار می‌گیرد.

یکی دیگر از تماس‌گیرندگان از جامعه بازنشستگان نکاتی در خصوص جلسه‌ای که قرار بود با دکتر ترکی، رئیس سابق صندوق بازنشستگی کشوری برای حل مشکلات بازنشستگان به‌ویژه بحث بیمه‌ و معیشت آنان برگزار شود، مطرح و گفت که متأسفانه آن جلسه برگزار نشد!

مرتضوی در پاسخ به سؤال این بازنشسته گفت: در سفر استانی به استان البرز در حضور استاندار چندین ساعت پای سخنان جامعه بازنشستگان نشستیم. آنجا چند بحث مطرح شد که یکی از مباحث در خصوص بیمه تکمیلی بود. در سال ۱۴۰۲ هم شرح خدمات بیمه تکمیلی و هم منابع آن به شدت افزایش یافت.

وی تصریح کرد: در خصوص مستمری و همسان‌سازی بازنشستگان، بخشی انجام شده و برای بخش دیگر، هفته گذشته دو جلسه با حضور نمایندگان آحاد مختلف بازنشستگان و یک جلسه هم با حضور سازمان برنامه‌ و‌ بودجه داشتیم.

وزیر رفاه اظهار امیدواری کرد: حقوق بازنشستگانی که در چارچوب قانون همسان‌سازی ایجاد شده، تأمین منابع شود و امید است تا پایان سال توفیق داشته باشیم بدهی به بازنشستگان بابت این موضوع نداشته باشیم.

«امیرعلی اوسط» رئیس مرکز بازرسی، ارزیابی عملکرد و ارتباطات مردمی وزارت تعاون، کار و رفاه اجتماعی نیز در این نشست گفت: ارتباط مستقیم مدیران و مردم از راهبردهای دولت سیزدهم است.

وی افزود: از ابتدای سال ۱۴۰۲ نزدیک به ۳۶۰ هزار درخواست و شکایت مردمی در وزارت تعاون، کار و رفاه اجتماعی به ثبت رسیده است.

اوسط، میانگین زمان پاسخگویی به درخواست‌های مردمی را ۱۵ روز عنوان کرد و گفت: تا امروز نزدیک به ۸۰ درصد از درخواست‌های مردمی رسیدگی شده است.