چشم امید و آینده شرکت مخابرات ایران بسوی تهران است

مهندس جعفرپور  در جمع مدیران ارشد، معاونان،  مدیران کل ستادی و مناطق، روسای ادارات و مراکز مخابراتی سراسر استان تهران، چهارشنبه ۲۷ فروردین ماه سال جاری در سالن همایش های مجموعه شهید یگانه به همراه اعضای هیئت مدیره و تعدادی از مدیران و مشاوران شرکت مخابرات ایران حضور یافته بود، با بیان اینکه عظمت شبکه انتقال مخابرات استان تهران معادل کل شبکه انتقال شرکت ارتباطات  زیرساخت در کشور است، که نوع طراحی متفاوت و سنگین تری دارد، افزود: در موضوع توسعه شبکه انتقال و آی پی مخابرات باید با سرعت بیشتری حرکت کنیم که بطور یقین با تحقق برنامه های درنظرگرفته شده به اهداف مطلوب تری خواهیم رسید.

مدیرعامل شرکت مخابرات ایران از تدوین برنامه عملیاتی ویژه  معاونت ها، شرکت های زیرمجموعه و مناطق مخابراتی استان ها بطور منسجم و یکپارچه خبر داد و در این باره اذعان داشت: برنامه جامع تدوین شده بطور مشخص،  دقیق و در طول یکدیگر است، بنحوی که به خوبی قابل رصد و ارزیابی مرحله به مرحله در حین اجرای برنامه ها قرار می گیریم.

مهندس جعفرپور با تاکید بر ضرورت  کاهش زمان انتظار برای دریافت فیبرنوری مخابرات خاطرنشان ساخت: هم اکنون با صف انتظار گسترده مردم برای دریافت اینترنت مبتنی بر فیبرنوری مواجهیم، که باید زمان انتظار مردم کاهش یابد و در این حوزه راهی جز تغییر فناوری و مدل‌های تجاری نداریم.

عضو هیئت مدیره شرکت مخابرات ایران با بیان اینکه مهم‌ترین سرمایه ما پس از نیروی انسانی، مشتریان هستند، گفت: مشتری، کیفیت خدمت و احترام می‌خواهد و با توسعه فیبرنوری، شاهد کاهش قابل توجهی از اختلالات و پاسخگویی بهتر به مشتریان و متقاضیان دریافت فیبرنوری می شویم.

مهندس جعفرپور با بیان اینکه شرکت مخابرات ایران در آستانه تغییرات تکنولوژیکی اجتناب ناپذیری قرار دارد، تصریح کرد: در حوزه آی سی تی اقدامات جزیره‌ای ما را به جایی نمی‌رساند و غول‌های ارتباطی دنیا مراکز داده یکپارچه دارند. بنابراین لازم است نوع نگاه به ارزش‌آفرینی در بستر فناوری‌های نوین، به‌ ویژه هوش مصنوعی را در دستور کار قرار داده ایم.

مدیرعامل شرکت مخابرات ایران در بخش دیگری از سخنان خود با اشاره به ریشه‌های عمیق، قدمت بیش از صد ساله و زیرساخت‌های گسترده شرکت مخابرات، تأکید کرد: این مجموعه یکی از بزرگ‌ترین سرمایه‌های ملی کشور است؛ دارایی‌هایی همچون نیروی انسانی متخصص، مراکز مخابراتی، سابقه ارایه سرویس به میلیون‌ها ایرانی و بسترهای گسترده فنی، از جمله سرمایه‌هایی است که در اختیار شرکت قرار دارد.

وی خواسته امروز شرکت را تحول بنیادی در مدل‌های فناوری و تجاری دانست و گفت: شرکت مخابرات ایران گرچه وارد عرصه تغییرات شده، اما روند آن کند و غیرچابک بوده و معتقدم با سرعت بخشیدن به روند تغییرات می توانیم افزایش درآمدها را شاهد باشیم.

مهندس جعفرپور با اشاره به کاهش جذابیت سرویس‌های سنتی مانند سرویس  ADSL  افزود: این سرویس گرچه در گذشته موفق بود، اما امروزه به پایان عمر خود نزدیک شده و پاسخگوی نیازهای روز نیست و با حرکت به‌ سوی تحول دیجیتال، یکپارچگی فناوری‌ها،  استفاده از فناوری‌های نوینی همچون FTTH ، IoT و توسعه شبکه‌های انتقال و IP. بطور یقین خدمت رسانی به متقاضیان دریافت سرویس های نوین مخابرات سرعت بیشتری خواهد گرفت.

تقویت و بهبود  خدمات پس از فروش و پشتیبانی مشتری، از دیگر محورهای سخنان مهندس جعفرپور در همایش تبیین سیایت ها و برنامه های ۱۴۰۴ مخابرات استان تهران بود، که در این باره اظهار داشت:  در عصر امروز، Customer Care یکی از ارکان حیاتی کسب‌ و کارهاست، که در شرکت مخابرات ایران باید با جدیت بیشتری دنبال شود، زیرا ما دیگر نمی‌توانیم با نگاه جزیره‌ای، کند و منفعل در این صنعت بمانیم. مشتریان منتظر ما نیستند. آینده منتظر ما نیست. آینده را باید ساخت.
برنامه‌ریزی برای ارتقای ظرفیت شبکه تهران به عنوان قلب مصرف دیتای کشور (با سهم ۳۸ تا ۴۰ درصدی از کل ترافیک، توسعه دیتاسنترهای یکپارچه و متصل بر اساس مدل جهانی گوگل، آکامای، آمازون و غیره، پایان دادن به خام‌فروشی اطلاعات و منابع، ایجاد ارزش افزوده از داده‌ها و زیرساخت‌ها، به‌جای صرفاً واگذاری پهنای باند یا منابع خام، سیاست‌گزاری برای ارایه سرویس‌های محتوامحور به‌جای زیرساخت‌محور، از دیگر موضوعاتی بود که مدیرعامل شرکت مخابرات ایران ضمن تشریح آنها خاطرنشان ساخت: شرکت مخابرات ایران باید به یک شرکت ICT پایه، پویا، مشتری‌محور و آینده‌نگر تبدیل شود و از تمامی مدیران، کارشناسان و کارکنان می خواهم  تا در این مسیر تحولی همدل و هم‌قدم حرکت کنند.