روایت کارمندان و مدیران بانک‌ها از 10 مشکل ارزی مشتریان

به نقل از فارس، بررسی‌های میدانی از شعب بانک‌ها بیانگر وجود مشکلات متعدد در اجرای بخش نامه‌های جدید ارزی است.

برخی کارمندان و مدیران شعب بانک‌ها در مواجه با طرح این سوال که بخش نامه‌های جدید ارزی چه مشکلاتی را به وجود آورده، نکات متعددی را مطرح می‌کنند که شامل موارد زیر است:

* مشتری برای تمدید ویزا دلار می‌خواهد اما ما مجوز فروش دلار نداریم و فرد مجبور به خرید ارز از دلال می‌شود.

* مشتری اقامت خارج از ایران دارد و می‌خواهد ارز بگیرد. باید با خود ارز ببرد اما نمی‌توانیم به او بفروشیم. از بازار آزاد هم نمی‌تواند بخرد. 

* گردشگر ایرانی ارز متفرقه مانند دلار کانادا و دلار استرالیا و ین ژاپن و لیر ترکیه دارد اما بانک‌ها نمی‌توانند بخرند. به صراف هم که مراجعه می‌کند، صراف نمی‌تواند از او بخرد. 

* خارجی‌ها وقتی به ایران می‌آیند به دنبال تبدیل دلار به ریال هستند اما ما بیشتر از 4200 تومان نمی‌توانیم از آن ها بخریم و‌ آن ها هم اغلب قبول نمی‌کنند و می‌روند. می‌خواهند ارز را به قیمت بازار از آن ها بخریم. می‌گویند شما می‌خواهید کلاه سر ما خارجی‌ها بگذارید. از ما می‌پرسند چرا بانک اصلی دلار را با نرخ واقعی از گردشگر نمی‌خرد. در نهایت این گردشگران اغلب به سمت بازار سیاه می‌روند.

* شرکت‌هایی که حقوق به ارز می‌دهند نمی‌توانند ارز تهیه کنند و ما هم نمی‌توانیم به آن ها بفروشیم. در ابلاغیه بانک مرکزی هم اعلام شده فقط به بخش ناوبری و آن هم بخش هوایی ارز تعلق می‌گیرد و بقیه شرکت‌ها که حقوق ارزی می‌دهند نمی‌توانند ارز تهیه کنند.

* شرکت‌های خارجی حاضر در نمایشگاه‌های ایران، امکان تهیه ارز از داخل را ندارند و اگر محصولات را بفروشند، نمی‌توانند درآمد حاصله را به ارز تبدیل کرده و ببرند. شرکت نمایشگاه‌های بین‌المللی ایران هم بابت حضور این شرکت‌ها در ایران از آن ها ارز می‌گیرد در حالی که برای این نیاز، تامین ارز تعریف نشده است.

* در برخی سفارت‌خانه‌ها مانند افغانستان، عراق و سوریه از مسافران ایرانی دلار تقاضا می‌کنند یا برای تمدید گذرنامه اغلب پول به دلار می‌گیرند. از طرف دیگر برخی سفارت‌خانه‌ها برای تمدید گذرنامه یورو می‌گیرند در حالی که مسافر دلار دارد. در این شرایط افراد وقتی به بانک مراجعه می‌کنند، نمی‌توانند یورو را به دلار و یا بالعکس تبدیل کنند چون مجوز خرید و فروش ندارند.

* با توجه به اینکه موجودی یورو نسبت به دلار بسیار کمتر است، تبدیل ارز مسافرتی به یورو برای بانک‌های عامل مشکل آفرین شده است. چون اسکناس یورو در بازار ما بسیار محدود است. 

* نمی‌توانیم به کسانی که از شعب بانک‌های ایرانی در اروپا و دیگر بانک‌های اروپایی حواله ارزی می‌آورند،  یورو دهیم. در حالی که طبق بخش نامه بانک مرکزی به راحتی برای سفر به کشورهای جنوب شرق آسیا یورو می‌دهیم. 

* مسافران خارجی که از طریق حمل و نقل زمینی قصد سفر به خارج را دارند، نمی‌توانند ارز دریافت کنند و به ما اعتراض می‌کنند.