معاون فروش و خدمات مشترکین شرکت توزیع برق اصفهان:
۴۰خدمت اپلیکیشن «برق من »
مهرداد جنتیان معاون فروش و خدمات مشترکین شرکت توزیع برق اصفهان گفت ۲۸ خدمت در حوزه خدمات مشترکین و ۱۲ خدمت در حوزه بهره برداری که در کل ۴۰ نوع خدمت می باشد در اپلیکیشن برق من توسط شرکت توانیر راه اندازی شده است .
وی در ادامه گفت: شرکت توزیع برق اصفهان از سالهای گذشته در حوزه غیر حضوری نمودن خدمات اقدامات خوبی را انجام داده است از جمله راه اندازی سمیع ۳۸۱۲۱ که امکانات زیادی را برای مشترکین و متقاصیان فراهم نموده که این خدمات موجب شده در زمان انتشار ویروس کرونا اهمیت تحقق دولت الکترونیک و ارائه خدمات غیر حضوری بیش از پیش نمایان شود و مشترکین و متقاضیان به راحتی خدمات خود را تنها با یک تلفن در یافت نمایند.
جنتیان خاطر نشان کرد: اما وجود درگاههای متفاوت خدمت رسانی به طور قطع شرایط مناسبتری را برای ارائه خدمات ایجاد می کند و در همین راستا مشترکین با نصب اپلیکیشن برق من می توانند سوابق صورت حساب قرائت توسط مشترک ؛ خدمات فروش و پس از فروش ثبت خاموشی ؛ اعلام مشکل روشنایی معابر ، اطلاعات برق امید بدون حضور در مراکز خدماتی و پیشخوان دولت ؛ خدمات را به ساده ترین روش ممکن دریافت نمایند .
وی تاکید کرد: در این اپلیکیشن مشترک برق می تواند اطلاعات اشتراک خود را وارد کند قبض خود را ببیند و پرداخت کند و سوابق آن رابرای خود نگه دارد و مسیر کم مصرفی را طی کند چرا که با مشاهده سوابق خود میزان مصرف خود را مدیریت و از خوش مصرفی به کم مصرفی و حتی از پر مصرفی به خوش مصرفی برسد .
وی عنوان کرد : همه اطلاعات برق امید از جمله استعلام ؛ میزان فاصله با برق امید و راهکارهای کاهش مصرف برق با اپلیکیشن برق من قابل دسترس می باشد.
ارسال نظر