تمهیدات موسسه اعتباری کوثر وابسته به بانک سپه در مقابله با شیوع ویروس کرونا

الف : تمهیدات خدمات غیر حضوری مشتریان

1- افزایش سقف مجاز انتقال وجه کارت به کارت (شتابی و درون بانکی) از طریق درگاه های خودپرداز، اینترنت بانک و موبایل بانک به 100 میلیون ریال

2- کارت های شتابی با تاریخ انقضاء اسفند 98 به بعد به مدت سه ماه بدون نیاز به تعویض و مراجعه به شعبه قابل استفاده می باشند.

3-افزایش سقف برداشت وجه نقد از خودپردازها به مبلغ پنج میلیون ریال

4- افزایش تعداد تلاش های متوالی ناموفق رمز دوم در هر شبانه روز به تعداد پنج نوبت

5- امکان ثبت درخواست تعویق اقساط در ماه های اسفند 98 و فروردین و اردیبهشت 99 در وبسایت موسسه به آدرس https://www.kosarfci.ir/tas-hil

6- عدم کسر اقساط قرض الحسنه کمک معیشت بگیران صندوق ایثارگران نیروهای مسلح در ماه های فروردین و اردیبهشت 99

7- افزایش سقف انتقال وجه پایا از طریق همراه بانک و اینترنت بانک موسسه تا مبلغ 500/000/000ریال

8- عدم توزیع اسکناس نو در شعب

9- مشتریان دارای گوشی با سیستم عامل IOS در صورت بروز مشکل امکان بهره گیری از بستر همراه بانک تحت وب و اینترنت بانک موسسه را دارند.

10- افزایش سقف صدور کارت هدیه به مبلغ 20 میلیون ریال

11- امکان پرداخت اقساط تسهیلات موسسه اعتباری کوثر از طریق خودپردازهای موسسه با تمامی کارت های شتابی

ب : تمهیدات بهداشتی و رعایت فاصله اجتماعی در شعب

1- مایع ضدعفونی در کلیه شعب تهیه و در دسترس مشتریان گرامی می باشد.

2-  رعایت فاصله ایمن میان کارکنان و مشتریان عزیز شعب صورت پذیرفته است.

3- ضدعفونی ساعتی دستگاه های خودپرداز، کانترها و دستگاه های نوبت دهی مداوم انجام می شود.

4- باجه ویژه دریافت و پرداخت وجه نقد در شعب با رعایت اصول بهداشتی و ایمنی جهت تسهیل مراجعات آماده ارایه خدمت می باشد.

5- جمع آوری دستگاه های آبسرد کن شعب به منظور افزایش ضریب سلامت مشتریان و کارکنان محترم انجام شده است.

6- انعطاف فعالیت شعب با حداقل نیرو در سطح ستاد و شعب جهت تسهیل در خدمت رسانی صورت گرفته است.

شایان ذکر است مشتریان محترم می توانند جهت کسب اطلاعات بیشتر با مدیریت ارتباط مشتریان به شماره 42830-021 تماس حاصل نمایند.