آشنایی با وظایف بخش مشاوره فروش

سلام من دکتر غلامرضا دبیری هستم مشاوره بازاریابی و فروش و مدرس دوره های بین المللی مدیریت ذهن و سبک زندگی در کشور آلمان  خوشحال هستم شما را به مطالعه این متن دعوت کنم و در صورت تمایل در اینستاگرام و یا وب سایت در خدمت شما دوستان باشم اطلاعات در انتهای این پیام قرار داده شده است.

مشاوره فروش کیست

فرایند فروش شاید در بازارهای سنتی چندان کار مشکلی نبود اما در دنیای امروز که کسب و کارها گسترش یافته است به امری زمانبر و مشکل تبدیل شده است. مشاوره فروش به مدیریت سیستم فروش خدمات و کالا کمک می  کند. در واقع در بازار پر رقابت امروز دوام آوردن و ماندگار شدن کاری مشکل است اما با استفاده  از راهنمایی های مشاوره فروش می توان بر بازار برای طولانی مدت تسلط یافت.

افزایش فروش با مشاوره فروش

مشاوره فروش چه وظایفی دارد

مشاوره فروش دارای وظایف وسیعی است که در زیر به برخی از آنها اشاره می شود:

1. قیمت گذاری محصول با توجه به قابلیت کالا و شرایط بازار از وظایف اصلی بخش مشاوره فروش است.
2. آنالیز و شناخت پتانسیل های بازار از دیگر وظایف بخش مشاوره فروش است. همچنین لازم است این بخش نوسانات احتمالی را پیش بینی و مطابق با آن برنامه ای تدوین کند. به طور مثال گاهی شرایط بازار آنقدر مطلوب می شود که با ارائه سریع محصولات می توان فروش فوق العاده ای را تجربه کرد.
3. شناسایی بازار هدف محصول و خدمات را به دست مشتری هدف می رساند. استفاده از مشاوره بخش فروش می تواند به دسترسی سریع به بازار و مشتری هدف کمک کند.
4. قضاوت بی طرفانه در مورد کالا و خدمات از وظایف دیگر مشاوره فروش است. گاهی محصولات به علت معایبی که دارند چندان مورد توجه قرار نمی گیرند و این وظیفه ی بخش مشاوره است که معایب را شناسایی و در جهت رفع آنها تلاش کند.
5. طرح برنامه و استراتژی های فروش با توجه به هدف کوتاه مدت و بلند مدت شرکت از وظایف دیگر مشاوره فروش است.
6. پاسخگویی به مشتریان و شناخت دغدغه و نیازهای آنها نیز از عواملی است که باید توسط بخش مشاوره آنالیز و بررسی شود. در این راستا مشاور نیازمند تسلط به روانشناسی فروش است.
7. پیش بینی بازارهای جدید یکی دیگر از وظایف این بخش است. بدون شک برای ماندگاری در بازار باید آینده بازار و تغییر سلیقه ها آنالیز شود.
8. عقد قرارداد دارای اصول و ضوابطی است که رعایت آن در بستن یک قرارداد اصولی و قانونی بسیار مهم است.
9. ارزیابی ماهانه و سالانه فروش از وظایف دیگر مشاوره فروش است. این قبیل ارزیابی ها می تواند در بررسی میزان موفقیت فروش موثر واقع شود.

ویژگی های مشاور فروش

مشاوران فروش برای موفقیت در بازار باید یک سری خصوصیات داشته باشند که در زیر به برخی از آنها اشاره می شود:

مشاور فروش صبور و با انگیزه است

1. مشاور خوب باید بتواند با اصولی روانشناسی فروش و فن بیان به ذهن مشتری نفوذ کند.
2. یک مشاور خوب باید شنونده خوبی باشد. او باید صبورانه خواسته و نیازهای مشتری را بشناسد.
3. یک مشاور باید بداند مسیر یادگیری محدود نیست و برای آموختن همواره تلاش کند.
4. مشاور باید بتواند محصول را در عین صداقت به درستی تعریف کند به گونه ای که نظر مشتریان را جلب کند.
5. مشاور باید اهل ابتکار باشد.
6. اعتماد به نفس و قدرت مدیریت بحران از ویژگی های دیگر یک مشاور خوب است.

WWW.REZADABIRI.COM

@DR.REZADABIRI