اهمیت روزافزون مسئولیت اجتماعی(8)
ناصر بزرگمهر

به نام او که هرچه بخواهد همان میشود
با استفاده از CSR و توجه به مسئولیت اجتماعی میتوان با مشتریان خود ارتباط بهتری برقرار کرد. چون این ارتباط برقرار گرفتن از طریق کار ثانویه و خیر و مناسب است، راحتتر انجام میشود. CSR موجب میشود علاوه بر ارتباط با مشتریان و مخاطبان، کارکنان و کارمندان یک شرکت و سازمان هم با یکدیگر بیشتر در ارتباط باشند و درزمینهٔ مشترکی باهم کار کنند.
شرکتهای بورسی، شرکتهای سهامی عام یا شرکتهایی که در بازار سرمایه فعال هستند و هزاران نفر سهامدار دارند، باید بیش از دیگر شرکتها به مقوله CSR توجه کنند. این روزها خیلی از سرمایهگذارها به فعالیتهای جانبی شرکتهایی که در آنها پول میگذارند، اهمیت زیــادی میدهند.
برای بسیاری از سرمایهگذاران، سرمایهگذاری تنها راهی برای پول درآوردن و سود زیادی به دست آوردن نیست. همانطور که در ابتدای گفتار ارائه شد، نگاه برخی از سهامداران به ترازنامهها، از تکبعدی به سهبعدی تغییر کرده است.
برخی از سرمایهگذاران روی شرکتهایی سرمایهگذاری میکنند که برای محیطزیست بیضرر باشد. بهطور مثال از شرکتهای تنباکو، شرکتهای لوازم دفاعی و جنگی یا تولیدکنندگان نفتی حمایت نمیکنند.
برخی سرمایهگذارها، شرکتهایی را وارد سبد بورسی خود میکنند که باور داشته باشند، آن شرکتها برای محیطزیست نیز اهمیت قائل هســتند و به آن توجه دارند. همینطور در خیلی از شرکتهای بورسی و بزرگ، یک کمیته مسئولیت اجتماعی، در سطح هیئتمدیره تشکیلشده است.
برای مدیران امروز دیگر کافی نیست که وظایفی چون برنامهریزی، سازماندهی و کنترل را انجام دهند و خود را اثربخش بنامند. بلکه پاسخگویی به نیازهای جامعه و خواست شهروندان و مشتریان داخلی و خارجی، از زمره وظایف بااهمیتتر آنان محسوب میشود.
موافقان سرمایهگذاری در مسئولیت اجتماعی ادعا میکنند که اگر شرکتی برای جامعه و حفظ محیطزیست اهمیت قائل شود پس از گذشت زمان، تلاش این شرکتها باعث میشود که سهام آنها در بازار افزایش پیدا کند.
اقتصاددانان پیشنهاد میکنند که اگر کسبوکاری دارید که برای معرفی اثربخش و گسترده آن به جامعه مخاطبان بالقوه و بالفعل، به دنبال راهکاری هستید، تمرکز بر روی CSR میتواند ارزشمند باشد. ۶ توصیه زیر را در نظر داشته باشید:
1- بازیافت پسماند: برای جامعه و محیطزیست و رسانهها و مشتریان و ذینفعان، اهمیت دارد که بدانند، شرکت شما در تولید کالا و خدمات، پسماند تولیدشده را چگونه مدیریت میکند. روی این مقوله کار و برنامهریزی کنید. مخصوصاً برای شرکتهای ساختمانی، تولیدکنندگان لوازم ساختمانی و شیمیایی، این موضوع راهبردی است.
2- حقوق کارکنان: برابری جنسیتی در حقوق و دستمزد کارکنان آقا و خانم و فراهم کردن فضای کاری بهگونهای که کارکنان، احساس خوب و خوشی در زمان کار داشته باشند، بخشی از مواردی است که مسئولیت اجتماعی به آن توجه دارد. هرچند ربطی به مسئولیت اجتماعی بهطور مستقیم ندارد.
3- ذینفعان: ذینفعان خود را دریابید. اگر فعالیت شما سروصدای زیادی دارد، آلایندگی زیستمحیطی دارد، حملونقل کالای شرکت شما، مزاحمتهایی برای همسایهها دارد، به فکر کاهش این موارد باشید و روشهای خلاقانه و دستاوردهای خود را در گزارش سالانه منتشر کنید.
4- فعالیتهای خیرخواهانه: یکی از روشهای توسعه CSR ، میتواند مشارکت غیرمستقیم در فعالیتهای نیکوکاری در سراسر کشور باشد. کمک به انجمن خیرین مدرسهساز و همکاری در فعالیتهای نیکوکاری، پرستیژ شرکت را در درازمدت و میانمدت ارتقا میدهد.
5- کسبوکار سبز: کسبوکار سبز در میان شرکتهای ایرانی چه بزرگ و چه بورسی، جدی گرفته نمیشود. اگر شرکتی، خود را موظف به رعایت اصول و الزامات کسبوکار سبز بکند، اعتبار خاصی پیداکرده و نوعی تبلیغ غیرمستقیم فعالیتهای جامعهمحور خود را در دستور کار قرار داده است. بهینهسازی مصرف انرژی، کاهش مصرف کاغذ و کاهش سوختهای فسیلی در فعالیتهای روزانه و هفتگی، مبانی کسبوکار سبز شرکتها را نمایان میکند.
6– آموزش کارکنان: برای موفقیت در مقوله جدید مسئولیت اجتماعی، باید مدیران و کارکنان، آموزش لازم را ببینند. برای این کار باید شرکتها هزینه کنند و از مشاوران متخصص و برنامهریزی حرفهای این حوزه که تجارب جهانی دارند بهره لازم را برده و خود را موظف به پیادهسازی کسبوکار سبز در راستای تأمین منافع عمومی بکنند.
ارسال نظر